近年來，濟南能源集團(tuán)積極響應(yīng)國家能源戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型號召，以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為抓手，全面提升能源服務(wù)質(zhì)量與管理水平。通過整合燃?xì)?、供熱等多領(lǐng)域資源，集團(tuán)構(gòu)建了覆蓋能源生產(chǎn)、輸配、服務(wù)全鏈條的標(biāo)準(zhǔn)化體系，實現(xiàn)了服務(wù)流程統(tǒng)一、技術(shù)規(guī)范統(tǒng)一、安全標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。

在實踐過程中，濟南能源集團(tuán)創(chuàng)新推出'一站式'能源服務(wù)模式，依托數(shù)字化平臺實現(xiàn)用戶需求快速響應(yīng)與智能調(diào)度。同時，集團(tuán)注重標(biāo)準(zhǔn)化與本地化結(jié)合，針對北方冬季供暖特點優(yōu)化供熱參數(shù)，針對工商業(yè)用戶定制差異化能源方案，使標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)兼具普適性與精準(zhǔn)性。

這一系列舉措不僅使?jié)鲜心茉蠢眯侍嵘?5%，用戶滿意度達(dá)到98%以上，更獲得了國家發(fā)改委、能源局的高度認(rèn)可。目前，濟南能源集團(tuán)已承擔(dān)起編制國家能源服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的重要任務(wù)，其創(chuàng)建的'濟南樣板'正通過行業(yè)交流會、標(biāo)準(zhǔn)宣貫會等形式向全國推廣，為構(gòu)建現(xiàn)代能源服務(wù)體系提供了可復(fù)制、可推廣的實踐范本。

未來，濟南能源集團(tuán)將繼續(xù)深化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的融合，通過建設(shè)智慧能源管理平臺、完善碳排放監(jiān)測體系等舉措，為推動我國能源行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更多'濟南智慧'。